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Dati Anagrafici
*Cognome		*Nome
*Indirizzo		*Località
Cap		Prov.
*Telefono		*E-mail
Dati Prodotto
*Articolo		*Seriale
*Marca		*Modello
*N. doc.acquisto		Il prodotto è stato aperto: Si No
Difetto dichiarato
Operazione richiesta
Nota informativa 1) L’apparecchio in riparazione sarà da noi consegnato solo dietro con documento di trasporto. 2) Le riparazioni fuori garanzia si pagano alla consegna o in contrassegno. 3) Se l’apparecchio è privo di tagliando di garanzia la riparazione viene effettuata solo a pagamento. 4) Se entro 60 gg. dalla data d’ingresso, l’apparecchio non viene ritirato, la ditta non si assume alcuna responsabilità a riguardo (smarrimento, furto, ecc.). 5) Per preventivi non accettati effettuati dalle case costruttrici vi verranno addebitati da euro 10,00 a euro 30.00 + IVA . 5/bis) Per prodotti diversi dalla telefonia Per preventivi non accettato saranno addebitate euro 90,00 + IVA. 6) La garanzia sul lavoro effettuato sarà di 3 mesi dalla data di riparazione e copre soltanto lo stesso difetto sopra indicato. 7) Si fa presente che l’apertura di un apparecchio per valutare/ricercare un guasto, qualora non si procede alla riparazione può modificare la precedente situazione funzionale. 8) Per i preventivi non accettati, effettuati dalle case costruttrici vi verranno addebitate da euro 12,50+iva a Euro 30.00+iva . 9) Si fa presente che il centro non assume responsabilità per eventuali accessori consegnati e non fatti dichiarare sulla scheda al momento dell’accettazione. 10) Si prega la spett.le clientela di controllare i dati sulla scheda di accettazione, il centro non si assume responsabilità per reclami successivi. 11) Si fa presente alla spett.le clientela di controllare l’apparato al momento del ritiro. Il laboratorio declina da ogni responsabilità per reclami sull’eventuale stato estetico dell’apparato. 12) In caso in cui l’apparato non risulti riparabile si autorizza il centro ad una eventuale sostituzione del telefono con modello equivalente o superiore, anche di colorazione diversa. 13) Il Cliente dichiara che l’apparato non è di provenienza illecita. 14) Nel caso in cui l’apparato non risulti riparabile presso il nostro centro il cliente ci autorizza alla spedizione presso la casa costruttrice. 15) Le riparazioni nell’ambito di 30 Euro verranno effettuate automaticamente senza preavviso. 16) Per qualsiasi riparazione verrà effettuato un reset dei dati, non si accettano reclami. 17) Per i prodotti : nessun difetto riscontrato o respinti per cause non di fabbricazione, Vi verranno addebitate euro 5,00 + I.V.A. 18) Nella ipotesi in cui il telefono cellulare Nokia sia stato acquistato da un importatore c.d. parallelo e risulti installata nel software dello stesso la lingua italiana, originariamente assente, deve ritenersi che sia stato effettuato sullo stesso un intervento di manomissione/alterazione del software originario. Consegue a quanto sopra, che il Centro di Assistenza autorizzato nell’ambito dell’intervento di riparazione potrà effettuare esclusivamente l’operazione di ripristino del pacchetto lingue relative al product code originario, di conseguenza il prodotto potrà perdere la lingua italiana. Con riferimento al fenomeno della Importazione dei telefoni cellulari contraddistinti dal marchio Nokia, precisiamo quanto segue: 1. I telefoni cellulari Nokia di importazione Italiana, ossia progettati e realizzati dalla ditta produttrice per il mercato italiano sono identificabili sulla base di alcuni specifici elementi: 1.1 riportano un product code specifico comprensivo di un pacchetto lingue, che prevede la presenza della lingua italiana; il product-code abilita l’utilizzazione delle lingue in esso disponibili; 1.2 sono dotati di un manuale di istruzioni dell’apparecchio, originale e scritto in lingua italiana; 1.3 recano sul lato della confezione la scritta “importato da Nokia Italia S.p.A , Nokia Corporation, Viale Città d’Europa 679, 00144 Roma”. 2. Il fenomeno delle importazioni parallele va inquadrato alla luce del principio dell’ “esaurimento del diritto di marchio” ( art.1 bis comma 2 Legge Marchi) Il principio dell’esaurimento del diritti di marchio esclude che il titolare di un diritto di marchio tutelato dalle norme di uno Stato membro della CEE possa invocare tali norme per opporsi alla importazione di un prodotto che è stato immesso sul mercato di un altro Stato Membro da lui stesso o con il suo consenso. La tutela del marchio si esaurisce, infatti, con la prima immissione del prodotto sul mercato di un Paese membro avvenuta con il consenso del titolare, impedendogli di opporvisi, salve alcune circostanze particolari indicate all’art1 bis comma 2° Legge Marchi (“in particolare quando lo stato di questo è stato modificato o alterato dopo la immisione in commercio). In ogni caso, confermiamo con piacere che Nokia Italia offre il servizio di assistenza tecnica anche per i prodotti destinati ad un mercato diverso da quello italiano e citati nel paragrafo 2 della ”Garanzia limitata del Produttore”, (riportata nel manuale d’uso del Suo prodotto) contraddistinti dal suo marchio, ed importati in Italia da un soggetto terzo; ma come enunciato in precedenza Nokia non consente il ripristino della lingua italiana se la sua presenza è dovuta ad una modifica o alterazione del prodotto. Nokia Italia S.p.A e tutti i Centri di assistenza autorizzati Nokia, i quali sono tenuti a effettuare gli interventi in garanzia nel rispetto della sopra descritta regolamentazione normativa e contrattuale, declinano ogni responsabilità in ordine alla perdita definitiva della lingua italiana da parte di tali apparecchi riparati.
Autorizzazione al trattamento dei dati personali su esposti per i soli fini Istituzionali conformemente alla L. 196/03 (tutela della privacy) Il cliente dichiara di accettare tutte le clausole sopra descritte.